Lista kolesarjev in pešcev opozarja na problematičen pristop občinske uprave Mestne občine Maribor pri raziskavah o zadovoljstvu občanov.
Ob napovedani predstavitvi rezultatov raziskave Ninamedie izpostavljajo, da te drage raziskave služijo predvsem samopromociji župana Saše Arsenoviča, namesto da bi se osredotočile na dejanske potrebe prebivalcev Maribora. Takšen način delovanja preusmerja pozornost od ključnih izzivov, s katerimi se občani soočajo, kar je po njihovem mnenju škodljivo in zavajajoče.
Lista kolesarjev in pešcev predlaga, da se merjenje zadovoljstva občanov začne izvajati redno kot del poslovne politike Javnega holdinga Maribor (JHMB). Poleg tega bi morali uvesti jasne in merljive kazalnike kakovosti storitev, ki jih holding nudi, ter redno poročati mestnemu svetu. Na ta način bi bilo možno bolje prilagajati storitve potrebam občanov ter zagotoviti večjo transparentnost in odgovornost JHMB.
Mestni svetnik Liste kolesarjev in pešcev, Josip Rotar, je na 12. izredni seji Mestnega sveta opozoril, da bi poleg finančnih kazalnikov morali upoštevati tudi zadovoljstvo uporabnikov storitev, ki jih zagotavlja JHMB. Čeprav so v drugih mestih, kot sta Ljubljana in Gradec, tovrstni kazalniki redno spremljani, se v Mariboru to še ne izvaja, kar predstavlja veliko pomanjkljivost.
Lanska raziskava Ninamedie ponuja nekatere vpoglede v zadovoljstvo občanov, vendar se župan osredotoča predvsem na infrastrukturne dosežke, namesto da bi upošteval širše vidike kakovosti bivanja, kot so kakovost javnih storitev in stanje v četrtnih skupnostih. Lista opozarja, da so takšne raziskave, če služijo zgolj županovi samopromociji, neobjektivne in neodvisne.
Lista kolesarjev in pešcev poziva mestni svet, naj resno razmisli o drugačnem načinu spremljanja javnega mnenja, ki bi omogočil bolj sistematično in transparentno ocenjevanje zadovoljstva občanov nad storitvami, ki jih nudi Javni holding Maribor, so zapisali v sporočilu za javnost.
Loading ...