Na nas se je obrnila bralka, ki je z namenom da opozori druge kupce, delila svojo izkušnjo z nakupom juhe v Lidlu.

“V Lidlu smo kupili juho. Govejo juho z jetrnimi cmočki. Jo skuhamo, postrežemo otrokoma starima leto in 4 leta nato priplavajo na površje črvi? Upam da ne bo nihče več naletel na kaj takega,” sporoča bralka.

Rok uporabe je do aprila 2025

Zaupa nam še, da so juho kupili v eni izmed poslovalnic v okolici Maribora in sicer nekje dva tedna nazaj. Rok uporabe naveden na vrečki, je april 2025.

Vprašanja kako je prišlo do tega smo naslovili tudi na Lidl Slovenija. Kjer odgovarjajo: “V Lidlu Slovenija in tudi znotraj naše mednarodne skupine Lidl postavljamo varnost in kakovost živil na prvo mesto. Ustreznost živil poleg proizvajalcev redno preverjamo tudi sami z analizami v zunanjih akreditiranih laboratorijih, nadzor pa vršijo tudi različni pristojni organi. Skupaj s sodelavci in dobavitelji si vselej prizadevamo ohraniti zaupanje in zadovoljstvo naših kupcev, zato v primeru ugotovljenih neustreznosti izdelkov vedno tudi ustrezno ukrepamo.”

Strankam v podobnih primerih svetujejo, da se na nas obrnejo prek Infofona – službe za pomoč kupcem ali kontaktnega obrazca na njihovi spletni strani: Contact Support Lidl App: “Na podlagi prejetih podrobnejših informacij (točno ime izdelka, LOT, rok uporabe …) lahko reklamacijo stranke obravnavamo v skladu z internimi smernicami, obvestimo proizvajalca in preverimo vse dejavnike, ki so lahko vodili v omenjeno situacijo.”

Uredništvo

See author's posts