03:02, pet, 29. Mar

V UKC Maribor se dnevno srečujejo z verbalnimi napadi, grožnjami in poniževanjem





Poročali smo, da so nam v mariborskem zdravstvenem domu dejali: “Žal naši pacienti prestopijo meje dopustnega, kar nas izredno žalosti”.

Verbalni napadi se v zadnjih letih stopnjujejo

Zdravstveni kader v UKC Maribor se pri obravnavi pacientov dnevno srečuje z verbalnimi napadi, grožnjami, žaljivkami in poniževanjem. “V večini primerov takšnih incidentov do sedaj zdravstveni kader ni prijavljal drugim organom (npr. policiji), niti v teh primerih niso obveščali varnostne službe. Večino takšnih primerov zabeležimo v sistemu neželenih dogodkov. Se pa verbalni napadi na zaposlene, med opravljanjem zdravstvene oskrbe, v zadnjih letih stopnjujejo,” zapišejo v UKC Maribor. Letos so zabeležili en fizični napad pacienta na zdravstveno osebje.

V letošnjem letu, v obdobju med 1. 1. 2023 in 20. 3. 2023 je bilo prijavljenih 15 neželenih dogodkov s področja nasilja tretjih oseb. V enakem obdobju lani je bilo
takšnih prijav 22.

“Glede na letna poročila (2021 – 231 dogodkov, 2022 – 149  dogodkov) bi lahko ocenili, da se stanje ponovno počasi vrača na raven iz obdobja pred pandemijo,” zapišejo in dodajo, da bo potrebno na realne podatke počakati vsaj do polovice leta.

V Urgentnem centru okrepili varnost

Delovanje varnostne službe so okrepili tako, da so povečali prisotnost varnostnikov na najbolj izpostavljenih deloviščih v Urgentnem centru, kjer se dogaja največ nasilja s strani tretjih oseb. Pojasnili so nam tudi, da imajo vUKC Maribor organizacijsko navodila “Komunikacija z nasilnimi ljudmi in ravnanje v primerih nasilja s strani tretjih oseb” in “navodila za ukrepanje v primeru nasilnega vedenja.” “Prav tako smo na najbolj izpostavljenih deloviščih pripravili obvestila pacientom z naslovom »STOP NASILJU« in drug material, s katerim ozaveščamo uporabnike naših storitev. Prav tako pripravljamo delavnice za zaposlene na temo problematike nasilnih pacientov,” dodajo ob tem.

 

Druge novice

Dodaj odgovor

Prosimo izpolnite preden nadaljujete! *

S klikom na gumb "Objavi komentar" se strinjate s pravili komentiranja.