Na družbenih omrežjih je zaokrožil zapis moškega, ki redno uporablja železniški prevoz.

“Približno dve leti se vozim z vlakom iz službe domov, vendar se v tem času ni zgodilo niti enkrat, da bi bili točni. Povprečna zamuda znaša kar 15 minut. Morda sem se že privadil, da ste podpovprečni, in če bi se na vlaku kadilo, bi mislil, da sem se vrnil nazaj v čas Jugoslavije. Mogoče je to nova marketinška kampanja in tržna niša, kdo ve,” je v uvodu zapisal.

V nadaljevanju pa: “Zamujate toliko, da dejansko ujamem z naslednji vlak po voznem redu. Pa ne, tudi ta vlak ne pride pravočasno. Zamujate že pri odhodu iz postaje, kar pomeni, da začnete z zamudo. To res nima opravičila, saj dela na tirih ni mogoče kriviti. To je enostavno vaša logistična nesposobnost.”

Tokrat se je odločil za pritožbo, saj so po njegovem mnenju šli čez mejo dopustno: “Vlak je imel kar 22 minut zamude, toliko, da je po urniku lovil naslednjega. Stopim na vlak in vprašam kondukterja, ali je to normalno in ali se mu zdi primerno, da pobira vozovnice od ljudi, ki so zamujali zaradi vas.”

Odgovor, ki ga je prejel, ga je šokiral: Odgovor uradnega predstavnika Slovenskih železnic (zaposlenega kondukterja) je bil: “Če vam kaj ni všeč, pa ne hodite z vlakom. Če se ne morete sprijazniti z našimi zamudami, pojdite na avtobus.”

Zapiše še: “Spoštovani direktor Slovenskih železnic, če tole bereš, mi povej, kje se stvari zalomijo? Z veseljem ponudim svoje poslovno svetovanje, da skupaj uredimo te težave. Morda je potrebno zamenjati osebo, ki sestavlja vozne rede, ali pa jih dati na usposabljanje za uporabo Excela. Če že dve leti zamujate po 15 minut, zakaj ne zamaknete vsega za 15 minut, da ljudje ne bodo čakali na postajah? Verjetno imajo boljše stvari za početi kot čakanje na vas, da se počasi pripeljete.”

Obrnili smo se tudi na Slovenske železnice in jih prosili za njihov odziv. Objavili ga bomo, ko ga prejmemo.

Uredništvo

See author's posts